Публичная оферта
Рабочая редакция оферты для интернет-магазина IVANOVO MERCH. В тексте намеренно не указаны вымышленные реквизиты продавца: их нужно добавить после подтверждения юридического лица или ИП.
Контакты магазина: +7 967 346-45-93, info@ivanovomerch.ru, адрес для связи: г. Иваново, ул. Текстильщиков, 1.
1. Общие положения
- Настоящий документ является рабочей редакцией публичной оферты для продажи товаров через интернет-магазин IVANOVO MERCH.
- Продавцом является владелец интернет-магазина. Полное наименование, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, адрес регистрации и банковские реквизиты подлежат заполнению владельцем магазина до публикации финальной редакции.
- Покупателем считается дееспособное физическое лицо, которое оформляет заказ на сайте или через согласованный канал связи.
2. Товар и информация о нем
- Ассортимент, основные характеристики, размеры, цвета, фотографии и цены товаров размещаются в каталоге сайта.
- Товар может отличаться по оттенку от изображения на экране из-за настроек устройства пользователя и условий съемки.
- Наличие конкретного размера, цвета и количества подтверждается менеджером при обработке заказа.
3. Порядок заключения договора
- Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину и передает контактные данные для подтверждения заказа.
- Договор купли-продажи считается заключенным после подтверждения заказа продавцом и согласования существенных условий: товара, количества, цены, способа оплаты и доставки.
- Если товар отсутствует или условия заказа требуют уточнения, продавец связывается с покупателем для согласования замены, изменения заказа или отмены.
4. Цена и оплата
- Цена товара указывается в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость заказа может включать стоимость доставки, если она оплачивается покупателем отдельно.
- Способы оплаты, сроки оплаты и необходимость предоплаты согласуются с покупателем при подтверждении заказа.
- До подтверждения заказа продавец вправе исправить техническую ошибку в цене или описании товара, уведомив покупателя.
5. Доставка
- Доставка осуществляется по согласованному с покупателем адресу или иным выбранным способом, если такой способ доступен продавцу.
- Сроки доставки зависят от региона, службы доставки, наличия товара и времени обработки заказа.
- Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и правилами выбранной службы доставки.
6. Возврат и обмен
- Возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества осуществляются по правилам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
- Для оформления возврата или обмена покупателю нужно связаться с магазином и сообщить номер заказа, контактные данные и причину обращения.
- Товар должен быть возвращен в состоянии и комплектности, которые позволяют рассмотреть обращение в соответствии с законом.
7. Ответственность сторон
- Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Продавец не отвечает за задержки, вызванные недостоверными контактными данными покупателя, действиями служб доставки, операторов связи, платежных сервисов или обстоятельствами непреодолимой силы.
8. Контакты и претензии
- Вопросы по заказам, доставке, оплате, обмену и возврату можно направлять через контактные каналы магазина.
- Претензии рассматриваются после получения достаточной информации для идентификации заказа и сути обращения.